サブスクリプションを解約する

解約する場所は、どこで契約したかによって異なります。HUBで契約したサブスクリプションはマイアカウントで、AppleまたはGoogleで契約したものは、それぞれのストアで解約します。

どこで解約するか、どう確認しますか？

マイアカウントのマイサブスクリプション欄を開きます。当社で管理しているサブスクリプションには、解約ボタンが表示されます。App StoreまたはGoogle Playで請求されている場合は、ストアへのリンクが表示されます。変更や解約は、ストアでしかできないためです。

HUBのサブスクリプションを解約する

1. マイアカウントのマイサブスクリプション欄を開きます。
2. サブスクリプションのカードで、解約を選びます。
3. 状況に応じて、特典、特別な優待、一時停止などの提案が表示されることがあります。月払いのサブスクリプションは一時停止できますが、年払いはできません。また、解約の理由をお尋ねすることがあります。
4. 確定します。ウィンドウに、アクセスと残りのクレジットが終了する日付が表示されます。

アクセスは、カードに表示された終了日まで引き続き利用できます。再度のお申し込みは、いつでも可能です。

終了日の前に気が変わったときは

終了日になるまでは、サブスクリプションのカードに「再アクティブ化」が表示されます。

HUBで契約したPianoGoのサブスクリプションを解約する

手順は同じです。マイアカウントのマイサブスクリプション欄で、サブスクリプションのカードから解約します。PianoGoでは、一時停止とプラン変更は利用できません。

Androidで契約したサブスクリプションを解約する

1. 購入に使ったGoogleアカウントで、Google Playの定期購入のページを開きます。
2. 対象のサブスクリプションをタップします。
3. 定期購入を解約をタップして、案内に従います。

iPhoneまたはiPadで契約したサブスクリプションを解約する

1. 設定を開いて、ご自分の名前をタップします。
2. サブスクリプションをタップして、対象のサブスクリプションを選びます。
3. サブスクリプションをキャンセルをタップします。ボタンが表示されない場合は、画面を下にスクロールしてください。

ボタンがなく、有効期限が表示されている場合は、すでに解約されています。