Membatalkan langganan

Tempat membatalkan langganan Anda bergantung pada tempat Anda mengambilnya. Langganan yang diambil di HUB dibatalkan di Akun & langganan, sedangkan langganan Apple atau Google dibatalkan dari store yang bersangkutan.

Bagaimana mengetahui tempat membatalkan?

Buka Akun & langganan, bagian Langganan saya. Langganan Anda muncul di sana dengan tombol pembatalan jika dikelola oleh kami. Jika ditagih oleh App Store atau Google Play, sebuah tautan mengarahkan Anda ke store, karena hanya store itu yang dapat mengubah atau membatalkannya.

Membatalkan langganan HUB

1. Buka Akun & langganan, bagian Langganan saya.
2. Pada kartu langganan Anda, pilih Batalkan langganan.
3. Tergantung situasi Anda, sebuah tawaran bisa muncul: penawaran, kebijaksanaan komersial, atau jeda. Langganan bulanan dapat dijeda; langganan tahunan tidak. Anda juga bisa ditanya alasan Anda berhenti.
4. Konfirmasikan: sebuah jendela mengingatkan tanggal berakhirnya akses dan kredit Anda yang tersisa.

Akses Anda tetap aktif sampai tanggal berakhir yang tertera pada kartu. Anda dapat berlangganan kembali kapan saja.

Berubah pikiran sebelum berakhir

Selama tanggal berakhir belum tercapai, kartu langganan menawarkan untuk mengaktifkannya kembali.

Membatalkan langganan PianoGo yang diambil di HUB

Jalurnya sama: Akun & langganan, bagian Langganan saya, lalu batalkan pada kartu langganan. Jeda dan pergantian paket tidak ditawarkan untuk PianoGo.

Membatalkan langganan yang diambil di Android

1. Buka halaman langganan di Google Play, dengan akun Google yang dipakai untuk pembelian.
2. Ketuk langganan yang bersangkutan.
3. Ketuk Batalkan langganan, lalu ikuti petunjuknya.

Membatalkan langganan yang diambil di iPhone atau iPad

1. Buka Pengaturan, lalu ketuk nama Anda.
2. Ketuk Langganan, lalu langganan yang bersangkutan.
3. Ketuk Batalkan Langganan. Jika tombolnya tidak muncul, gulir layar ke bawah.

Jika tombolnya tidak ada dan sebuah tanggal kedaluwarsa ditampilkan, langganan sudah dibatalkan.