Activer une carte cadeau

Vous activez une carte cadeau en saisissant son code dans le bloc Utilisez votre code cadeau de Mon compte. Le code ouvre l'offre prévue, ou une durée de PianoGo Premium pour une carte PianoGo.

Comment activer ma carte ?

1. Connectez-vous et ouvrez Mon compte, section Mes abonnements.
2. Dans le bloc Utilisez votre code cadeau, saisissez votre code dans le champ Code cadeau.
3. Cliquez sur Valider.
4. Si votre carte est une carte Solo, choisissez l'app sur laquelle utiliser l'offre, puis cliquez sur Confirmer. Galaxy et Universe s'activent directement.

Que se passe-t-il pour une carte PianoGo ?

Une carte PianoGo active PianoGo Premium pour la durée de la carte, en mois ou à vie, sans choix d'app. Un message vous confirme la durée activée.

Mon code est refusé

Le message indique la cause :

• la carte a déjà été utilisée, ou elle a été annulée ;
• la carte a expiré, ou elle n'est pas encore valide ;
• vous avez déjà PianoGo Premium : la carte reste valable, activez-la quand votre abonnement sera terminé.

Si le message ne correspond à aucun de ces cas, vérifiez le code puis contactez le support en le lui indiquant.

Pour savoir comment acheter une carte, voir Acheter une carte cadeau.